企业IT部门在数字化转型中的变化

1. 业务定义阶段的IT角色的变化

在诊断和识别这些业务用例的时候，IT的职能需要凸显数字化的技术对业务应用的影响，即IT的职能需要承担的任务是让团队充分考虑数字化环境下着写业务场景会发生哪些变化，如，与人互动的业务场景，需要考虑围绕“人”的数字化因素如营销方面的用户行为数据分析，与机器/物的互动业务场景，需要考虑围绕“物”的数字化因素如IOT技术相关的智能设备等。

2.这些用例的场景下的业务模型定义后，需要考虑如何去支撑这些业务场景，传统业务中的IT体系基础会进行转变。

主要有以下几个方面：

IT的基础架构的变化，由统一的硬件投入，转变为以云为主的按需服务，这里需要关注的是，先从技术角度构建蓝图的整体规划，而从业务用例的最小可实现单元的需求来逐步扩充云的投入。使得业务的影响始终与IT的基础架构的变化进行同步，避免过度浪费IT资源浪费。

IT应用体系架构的变化，由独立的业务支撑应用体系架构，或者面向服务的业务模型集成架构，转化为融合的敏捷架构，通过借用微服务的构建方式，将业务能力进一步细化为最小单元的服务，并且通过灵活的服务间交互和配合去迅速支撑业务的变化，缩短上市时间，亦即 敏捷业务的实现。

基于数据架构的体系变化，传统模式下的对业务应用支撑的数据构建体系，如承载具体交易数据的独立数据系统，为商业洞察服务的数据仓库和BI系统等，转变为以大数据为基础，去构建庞大的级数据存储体系，以及机器学习和人工智能要求的以数据模型体系。

3.为了能够保证技术体系构建的健壮性，在IT系统的构建方式上需要进行变化

主要有以下两个方面：

IT开发体系的变化，ALM更加被重视，Devops工具的引入，和agile 方面论的应用，让企业的IT团队、业务团队与外部供应商的实施团队通过统一的工作基线进行协同，对实施过程中的任务跟踪更加精细化。

4.IT组织和管控模式的变化

开发体系上IT团队从原来的接受由业务单纯输入，转变为参与时机更加提前，技术业务沟通更加紧密且相互影响。IT团队的角色更加专业化细分，出现了业务转译，数据科学家，UX交互体验设计等岗位。新角色的产品，使得在实施方式上更需要敏捷化方法论来支撑。

由原来的职能独立的组织逐渐变化为，以业务价值导向的混合团队构建的模式，亦即，不同角色间共同构成了以业务产品为核心的协作性部落团队。与业务部门的运营操作模式也有原来的相对独立，而变成了共同对业务产品负责的变化。