4.0转型的成功在很大程度上取决于初始条件

摘要: 制造业(以及整个工业领域)能否成功实现4.0转型,在很大程度上取决于其实施之初所具备的条件。工业4.0的倡导者们以及那些协助推动其实施的组织,很快就意识到了:要使4.0转型取得成功,必须具备合适的实施基础以及一系列必要的前提条件。
如果不考虑初始条件,而一味追求这样的目标,那就等于在冒险。更何况,在这方面发出的警告其实非常多……因此,这种赌博行为更加令人难以理解。
从宏观角度来看,实现4.0级转型的前提条件包括:
  • 一方面,具备足够的<#>数字素养<#>;另一方面……
  • 而另一方面,则是一个已经运作高效的组织。
如果员工缺乏数字素养,那么将那些功能强大且有时结构复杂的数字工具交给他们使用,就存在一定的风险——这些员工可能无法充分利用这些工具,从而无法享受到数字化转型带来的所有好处。

如果一个组织本身就已经效率低下,那么引入新的数字化流程与工具这种“高科技改造措施”,很可能会因为现有的不完善做法、结构上的缺陷以及各种浪费现象而受到阻碍,无法取得预期效果。

数字素养

数字素养是指人们具备在一定程度上理解并掌握数字工具与信息技术的能力。随着智能手机和平板电脑在家庭中的普及,以及数字服务在日常生活中被越来越频繁地使用,普通人群的数字素养水平已经取得了显著的进步。

然而,在企业环境中使用4.0时代的各种工具,意味着需要比日常使用这些工具时更加深入地了解它们及其相关系统。事实上,这相当于负责操控或监督那些日益实现数字化与虚拟化的复杂工业流程。

所需的数字素养还包括理解数据的重要性——从数据的收集到处理,以及这些数据分析所能产生的预期结果或可能带来的影响。以销售会议反馈、维护报告或主数据管理的实际操作为例,这一点其实远非显而易见。

在实际情况中,从过去近五十年来一直依赖因果分析来识别问题的根本原因、且在这种分析过程中所需的数据量相对较少,转变为现在这种依赖大数据及相关性分析来解决问题的方式,会让很多人感到措手不及,也无法像以前那样积极地参与到问题解决的过程中来。

从这几个例子中我们可以看出,仅仅决定实施数字化转型并投入技术资源是远远不够的。要想取得成功,必须具备一种能够推动数字化转型并使其得以持续发展的“数字文化”。

一个本来就已经运作高效的组织

第二组具有重大影响力的初始条件,就是组织内部各项流程的运作效率。数字化转型可以成为一种强大的推动力、催化剂,在某些情况下甚至能够引发颠覆性变革,从而将一个组织及其绩效提升到一个全新的水平。虽然这种转型前景令人振奋,但我们仍然有必要做好充分的准备,以确保这一过程不会加剧不良做法、低效现象或浪费现象的发生。

在这里,我们有必要再次提醒人们注意比尔·盖茨那句经常被引用的警告:“在任何商业环境中使用的任何技术,都遵循以下两条原则:第一,当自动化被应用于高效的业务流程中时,它会进一步提升效率;第二,当自动化被应用于低效的业务流程中时,它会进一步加剧这种低效率。”

如果没有意识到这一现实,就有可能盲目地自动化那些毫无意义的操作或那些存在缺陷的流程,进而加剧“浪费的产生”。相反,如果在数字化转型之前就实现了真正且持久的改进,那就说明该组织及其利益相关者具备自我挑战的能力,并且会努力提升自身的整体绩效。

在缺乏一个已经运作高效的组织结构的情况下,为了充分把握4.0时代或数字化转型带来的种种机遇,强烈建议着手进行相应的准备工作——尤其是要仔细审查现有的所有流程,评估这些流程的必要性、实用性,以及实现自动化后的效果如何。

先决条件审核及准备情况评估

为了评估企业是否具备进行4.0转型或数字化转型的条件,强烈建议进行 readiness audits(准备情况审计)。这类审计会将企业的实际运营情况及其成熟度与相应的标准进行对比。这些标准通常由提供此类服务的机构自行制定,但它们的内容往往会有所重叠和趋同。

这类准备情况审核不应被视为一种可选择的措施,而应被视为实现预期转型所必须采取的初步步骤——因为转型的成功在很大程度上取决于最初的准备条件。

这种审计通常会得出这样的结果:评估该组织在若干对转型成败至关重要的关键领域所具备的准备程度,并提出一份弥补现有差距、推动转型进程的实施计划。


原文出处: https://hohmannchris.wordpress.com/2019/07/19/the-success-of-a-4-0-transformation-is-strongly-dependent-on-the-initial-conditions/

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